الشروط والاحكام
مع سبيديكس يمكنك تقليل وتلافي المشاكل التالية
السيطرة على عملية تسليم شحناتك وإلغاء التسليم المتأخر
إدارة تحصيل النقود بشكل أسرع وأفضل عبر التحويلات المالية، أو خدمة السحب الكاش
تتبع الشحنات الخاصة بك يوميا
عدم فقدان أو إتلاف الشحنات
مندوبين مدربين تدريبا ً عاليا مع سلوك احترافي
أفضل أسعار الشحن المحلية والدولية
زيادة أرباحك بشكل أسرع
توفير تجربة شحن شاملة وكاملة
العناصر الممنوع شحنها
الحيوانات
أي منتجات غذائية أو مشروبات
أشياء غير قانونية، مسروقة، أو أي شيء ليس لديك تصريح بشحنه
الزجاج ، البلاستيك ، أو أي عناصر يمكن كسرها بسهولة
أي مواد كحولية أو تبغ
الأجهزة الإلكترونية غير القانونية أو معدات الاتصالات
النقد وما يعادله
العناصر الخطرة مثل
الأسلحة والمتفجرات والقابلة للاشتعال والبطاريات وغيرها
سياسة الإلغاء
اعتمادا على المرحلة التي قمت فيها بإلغاء التسليم، سيتم تطبيق السياسات الحالية
- لا يتم تأجيل الشحنة داخل مقر سبيديكس ألكثر من اسبوع ولا يحق طلب وقف الشحنة لتكملتها ويتم عملها مرتجع مباشرة علي حساب الراسل
- إذا تم إلغاء تسليم البيك اب قبل حالة »الاستلام«، فلن يتم تطبيق أي رسوم إلغاء
- إذا قمت بإلغاء تسليم البيكاب مباشرة عندما يصل المندوب إلى مقرك، أو إذا لم يكن هناك أحد موجود في مقرك، فسيتم تطبيق رسوم إلغاء في اليوم التالي
- إذا قمت بإلغاء التسليم أثناء شحن المنتج، سيتم تطبيق رسوم إلغاء في حالة خروج الشحنة من الشركة
- إذا رفض عميلك قبول المنتج الذي أرسلته إليه، أو استنفاذ عدد محاولات التسليم فسوف يتم اعتبارها مرتجع، وستكون مسؤولا عن مصاريف الشحن
- إذا لم يكن هناك أحد موجود في عنوان التسليم بعد التنسيق مع المرسل إليه، فسوف يتصل المندوب بعميلك وينتظره 10ً دقائق قبل إرجاع الشحنة، وستكون مسؤولا عن مصاريف الشحن
الشروط والملاحظات العامة للخدمة
سيتم احتساب تكلفة الشحنات التي يزيد وزن الشحنه فيها عن 3 كيلو جرام بمبلغ 10 جنيهات مصري على كل كيلوجرام زائد، أو احتساب الابعاد بالمعادلة التالية
** كيفية حساب الأبعاد: (الطول × العرض × الإرتفاع) / 3000 **
يتم كتابة بوليصة الشحن بأجمالي المبلغ شامل مصاريف الشحن ؛ وسبيديكس غير مسؤلة عن اي بوليصة بمبلغ غير شامل سعر الشحن
ستقوم سبيديكس بمراجعة عدد الشحنات المرسله من قبل العميل بشكل دوري للتأكد من أن الأسعار المحددة للباقة المختارة تتوافق مع معيار الشحنات الشهري المحدد في العقد
يتعهد العميل بعدم استخدام الخدمة لاي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي أو فاحش أو احتيالي لاي أغراض محظورة بواسطة سبيديكس أو من قبل الدولة أو أي لوائح أخرى
يتعهد العميل أيضا بأن أي استخدام للخدمة يجب أن يكون متوافقا مع جميع القوانين المحلية وتشمل هذه القوانين، على سبيل المثال لا الحصر، القوانين المتعلقة بالمصارف وغسيل الأموال والعقوبات التجارية والانشطة الارهابية والمواد المخدرة
العميل مسئول مسئولية تامة عن محتوى الشحنة أمام القانون
في حال رفض قبول التسليم أو إذا طلبت الشركة إعادة الشحنة؛ ستقوم سبيديكس بتطبيق رسوم الإرجاع على العميل
يتم تطبيق مصاريف الشحن علي كل من الطرد المقابل سواء طرد جزئي او طرد كلي ولا يسمح بفتح الشحنة نهائيا و لا الرجوع للراسل الا اذا كان مكتوب على البوليصة مسموح بالفتح
في حال فتح شحنة غير مسموح بفتحها من قبل الراسل، لا تقوم الشركة بتعويض الراسل عن ثمن الشحنة وإنما تقوم فقط بتعويضه بمبلغ ٥٠ جـ كحد أقصي.
يتم احتساب 3 ٪تأمين على شحنة تزيد عن 6000 جنيه مصري أو أكثر
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من تغليف محتوى الشحنة بشكل صحيح، لن تكون سبيديكس مسؤولة نهائيا عن التلف بسبب سوء التغليف
يحق لسبيديكس زيادة األسعار بإخطار العميل في حالة استحداث عوارض غير طبيعية بالدولة
تحتفظ سبيديكس بالحق في سحب الخدمة من الشركه في حالة وجود أي فاتورة (فواتير) غير مدفوعة واتخاذ الإجراءات اللازمة لاستردادها
سيتم خصم أي مصروفات قانونية في تحصيل هذه المبالغ الدائنة لسبيديكس على حساب العميل
سبيديكس غير مسئولة عن الشحنه بمجرد تسليمها للمرسل إليه
تحتفظ سبيديكس بالحق في الكشف عن المعلومات الشخصية للعميل لأي جهة قانونية في حالة طلب الامتثال للقوانين المعمول بها وطلبات السلطة الرسمية القانونية، لتشغيل الخدمة بشكل صحيح، أو لحماية سبيديكس أو أعمالها أو مورديها
في حالة عدم تمكن الشركة من إعادة المرتجعات إلى الراسل خلال مدة أقصاها 30 يوم لاسباب تتعلق به تنتهي مسئولية الشركة في الحفاظ على المرتجعات نهائيا ولا يحق للراسل المطالبة باستردادها أو المطالبة بقيمتها كما يحق للشركة التخلص منها بمعرفتها ومطالبتها بمصاريف الشحن
فى حالة إلغاء الشحنة من قبل الراسل قبل خروج الشحنة من الفرع يتم تحميل ٥٠ ٪من مصاريف الشحن على الراسل وذلك مقابل مصاريف البيك اب والعمل عليها ورجوعها للعميل
تفسر هذه الشروط والأحكام وفقا لقوانين جمهورية مصر العربيه
طرق التحصيل
تسليم في الفرع
عن طريق فروع الشركه بحد اقصي 10.000 جنيه ويتم ابلاغ الشركه قبل موعد التحصيل ب 48 ساعة
تحويل فودافون كاش
يتحمل العميل رسوم فودافون كاش
تحويل بنكي
تكون مصاريف التحويل علي حساب العميل بخلاف 5 جنيه رسوم تحويل
ارسال التحصيل مع مندوب
بحد أقصى 5.000 جنيه يتم توصيلها لباب المنزل مع تحمل العميل 15 جنيه رسوم تحصيل
